Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Oferta pracy z dnia: 2017/06/27
Oferta ważna do dnia: 2017/07/28
Pracodawca: A&J Partners Sp. z o. o.
Miejsce pracy: Centrum miasta Bytom
Rodzaj pracy: Stała, Dodatkowa, Inna, Sezonowa

A&J Partners rozwija się na rynku od ponad 12 lat i jest wiodącą firmą w zapewnianiu pracy opiekunkom i opiekunom osób straszych w Niemczech, a także w pośrednictwie pracy.
Nasz zespół to m.in. specjaliści z językiem niemieckim, dział rekrutacji opiekunek z Polski i kadrowa opieka setek pracowników tymczasowych.

W związku z ciągłym rozwojem firmy poszukujemy do biura w Centrum Bytomia
osoby na stanowisko:

Opis stanowiska / Zakres obowiązków:

  • Zadaniem specjalisty ds. obsługi klienta jest przyjmowanie i rejestrowanie zamówień złożonych przez klientów w języku niemieckim.
  • Kompleksowe obsługiwanie korespondencji mailowej i zapytań telefonicznych od klientów niemieckojęzycznych.
  • Prawidłowe uzupełnianie danych w wewnętrznej bazie dla usprawnienia pracy działu.
  • Wsparcie telefonicznej koordynacji pracowników przebywających za granicą.
  • Zapewnianie dynamicznej pracy działu poprzez kreatywne i skuteczne rozwiązywanie problemów.
  • Budowanie długotrwałych relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.
  • Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania:

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (kontakt z klientami zagranicznymi) – warunek konieczny.
  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Zdolność do wspierania klientów poprzez poszukiwanie odpowiednich rozwiązań.
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność określania priorytetów.
  • Dokładność w wykonywaniu zadań i komunikatywność.
  • Umiejętności nawiązywania dobrych relacji.
  • Praktyczna znajomość narzędzi MS Office.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i terminową wypłatę.
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Możliwość długofalowej współpracy.
  • Podnoszenie kwalifikacji przez udział w szkoleniach, kursach.
  • Rozwój zawodowy poprzez wykorzystywanie języka niemieckiego w codziennej pracy.
  • Elastyczne godziny pracy między 8:00-16:00 / 10:00-18:00, w nowoczesnym biurze w Centrum miasta.
  • Wolne weekendy (praca od poniedziałku do piątku).
  • Świetną atmosferę w pracy z ciekawymi, pozytywnymi ludźmi.

Kontakt:
Dworcowa 25
Bytom
http://www.ajpartners.pl
Email: rekrutacja@ajpartners.pl